Возврат товара

Сроки возврата:

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

Способы возврата:

  1. Вы можете вернуть товары  через  Почту России и транспортные компании в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.
  2. Через розничный магазин.

Как вернуть товар в розничный магазин?

Нужно прийти в наш розничный магазин и обратиться к сотруднику на кассе. Не забудьте товар, паспорт, чек или его копию, банковскую карту.

Что нужно приложить к товару на возврат:

Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек*.

Сроки зачисления денежных средств:

Мы возвращаем денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом с приложенным заявлением на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.). О поступлении товара в адрес продавца и о переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс. Подробнее об этом в п.7.3.5 оферты или в пункте 10 Часто задаваемых вопросов.

Почему для возврата нужен чек*:

Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен в нашем магазине, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.